Kundeservice

Skape positive kundeopplevelser gjennom effektiv kommunikasjon, empati, problemløsning, tålmodighet og oppfølging.

Kurset består av følgende temaer:

  • Introduksjon
  • Kommunikasjon – Klarhet, lytteevne og respons
  • Empati – Å sette seg i kundens sko
  • Problemløsning – Å finne effektive løsninger raskt
  • Tålmodighet – Bevare roen i stressende situasjoner
  • Oppfølging – Sikre at problemet er løst
  • Tilbakemelding og kontinuerlig forbedring
  • Kundeorientert bedriftskultur
  • Oppsummering

Om leverandøren

Compend er et norskutviklet verktøy for utvikling og dokumentasjon av kompetanse, og leverer i tillegg kurs, webinarer og opplæringsaktiviteter i egen plattform.

Påmelding

Hva skjer når du melder deg på? Jo, da tar vi kontakt med deg for å bekrefte din påmelding, og gi deg nødvendig informasjon. Er det noe du lurer på kan du legge inn en kommentar samtidig, så svarer vi deg så fort vi kan.

Ønsker du å snakke med oss, er vi tilgjengelige både på chat, telefon og e-post via våre kontaktsider.

*Må fylles ut

Takk for din påmelding!

Vi tar kontakt så snart vi kan.
Oisann! Her skjedde det noe feil.
Har du husket å fylle ut alle feltene merket med stjerne?

Påmelding

Når du klikker på påmelding vil et nytt vindu åpnes, og du kommer til en registreringsside hvor du legger inn din informasjon. Du vil motta bekreftelse og invitasjon med link til Teams på den oppgitte e-postadressen.

Kursinformasjon

Tidspunkt

Format

Online

Leverandør

Språk

Pris

99,-
 eks mva

Påmelding

Gå til påmelding for å melde deg på.

Gjennomføring

De fleste av Compends kurs kan gjennomføres ved å opprette en CV, og gå til markedsplassen etter at du har logget deg inn.

Bedrifter kan bestille kurs til sine ansatte i bedriftsportalen. Ønsker du å vite mer om hvordan du kan få tilgang til kursene, ta kontakt.
Dette kurset leveres gjennom en partnerkanal, og gjennomføres av ekstern aktør.

Ved påmelding vil deltaker motta informasjon om tilgang og gjennomføring, og kursbevis/sertifikat blir sendt på e-post eller lastes ned fra min side hos aktuell leverandør.

Bedrifter kan bestille kurs til sine ansatte i bedriftsportalen. Ønsker du å vite mer om hvordan du kan få tilgang til kursene, ta kontakt.

Savner du kurs?

Takk for tipset!
Aida. Prøv igjen.